2022/07/10 18:53
＜lula closet＞にお立ち寄りいただきありがとうございます。
購入の際は商品到着後までしっかり対応させていただきます。以下は注意点となっております。当店は海外インポート製品を扱っておりますため、日本基準とは異なる点がございます。安心してお買い物をして頂く為に、必ずお読みください。ご購入時は内容承諾のものと致します。
▼商品について
海外の検品基準は日本より甘く、日本で不良品とされるものでも海外では良品と扱われることがございます。当店は海外製品を扱いますため、検品は海外基準とさせていただいております。
◇ボタン付けの甘さ
◇輸送の際のたたみじわ
◇イメージ違い
◇ボタンホールの穴が空いていない
◇刺繍ズレ・ほつれ・製造過程上での小さな汚れ・キズ
◇多少のかすれ、色落ち
◇接着剤のはみ出し
◇製品の特性上、臭いのきついもの
◇チャコペンの跡がある（お洗濯で落ちます）
◇再生産による生地や色・デザインの変更
◇サイズ違い
アパレル商品においては、縫合の都合上、数センチ前後の差異が発生する場合がございます。注文サイズが異なっている場合（S注文時にLが到着したなど）以外では多少の寸法誤差は初期不良品扱いにはなりません。
※流動性の高い商品を扱っておりますので、ご注文をいただいた際に、在庫切れや生産中止となっているケースもございます。 その場合は該当商品のみキャンセル対応とさせていただきますことをご了承ください。
▼お届け期間について
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
ご入金から通常1-2週間前後で海外より発送いたします。
そのため、通常時はご決済から到着まで10日〜2週間前後のお時間をいただいております。
お届け日の指定はお受けしておりませんので、 あらかじめご了承下さい｡
※只今、新型ウイルスの影響で海外からの配送に規制がかかっています。発送まで3週間〜4週間程お時間が掛かることも御座います。準備が出来次第順次発送致します。
ご注文が集中した場合や、おまとめ購入をする際、
発送作業の都合上、商品が全て揃ってからの発送になりますのでお時間を頂きます。(2週間〜4週間)
即納品を先に発送をご希望の際は、お手数ですが、別々でのご購入を宜しくお願い致します。
※ 土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
※新型コロナウイルス感染症の影響を受け、商品やカラー、サイズによってはメーカーにて生産が遅延していることがございます。
ご注文から60日経っても取り寄せがかなわない場合はキャンセルご返金となりますので予めご了承ください。
※1ヶ月以上商品が届かないなど、ございましたらご連絡下さい。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓
国内発送
↓
到着
▼送料について
配送料全国一律800円
（北海道、沖縄、離島含む）
※10,000円以上で送料無料
※ヤマト運輸、佐川急便利用
▼配送について
・なるべく安価で提供する為、環境問題に配慮している点からも簡易包装での発送となります。 靴やアクセサリーは箱が付かない場合がございます。
・納品書につきましては個人情報保護の為、ペーパーレス化に努めていることからも同封しておりません。ご注文確認よりお客様ご自身でご確認お願い致します。
・お客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。保管期限を過ぎた商品は配送センターにて有料廃棄となる為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。破棄処分前にご連絡を頂けた場合は、返送料+再送料+手数料（重さや距離により変動）をお支払いしていただき再送手続きが可能です。お客様が放置され破棄処分となった商品の責任は一切負いかねます。
・お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
▼お支払い方法
・クレジットカード決済
(VISA、Master、JCB、American Express)
・キャリア決済
(docomo、au UQ mobile、SoftBank、Y！mobile)
・後払い決済
▼キャンセル・返品について
・商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、返品・返金をさせていただきます。（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）
・以下の場合は返金、交換をお受けできませんので、ご注意ください。
＊お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
＊到着から6日以上経過した商品・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
＊お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：lula.select@gmail.com
